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一、公司介绍

1、安利,是世界最大的直销企业

  
安利标志
安利——Amway,根据安利美国官方网站的介绍,安利全球是一家生产日用消费品的多层次直销公司(Amway Global is amultilevel marketing company that produces quality consumerproducts)。

  海内外大型日用消费品生产及经销商——美国安利公司位于美国密执安州亚达城。

  安利是中美合作性企业。外方是美国安利亚太区公司,中方是广州世星投资公司隶属广州经济技术开发区管理委员会。

  安利始于两位创办杰·温安洛和理查·狄维士真诚合作伙伴关系。他们都是荷兰移民的后裔,从小在一起长大,相同的成长经历和荷兰后裔的个性特质,为他们今后成为合作伙伴奠定基础。

  1959年,年仅30余岁的杰·温安洛先生和理查·狄维士先生在家中的地下室迈出了安利事业第一步。创立时候,公司只有5名员工,办公面积仅223平方米,产品也仅有一种——乐新多用途浓缩清洁剂(LOC),但这款产品却是当时市场上率先采用具生物可降解性表面活性剂的洗涤剂,第一年的营业额达到了50万美元。

  1962年,安利在美国境外的首家分公司——加拿大分公司诞生,这是安利成长为跨国企业的开端。1971年5月,安利在北美以外的首家分公司在澳大利亚正式创立,这标志着安利已开始跻身国际跨国公司的行列。美国安利亚太区公司从1971年在澳大利亚设立第一个分公司以来,现在已拥有安利产品在澳大利亚,香港,澳门,马来西亚,新西兰,台湾,泰国,文莱,以及中国的独家代理权,总部设在香港。

  安利中国于1992年成立,1995年4月10日正式开业。配合中国国情,从1998年7月起,安利中国以大型生产性企业定位,以“店铺销售加雇佣推销员”方式经营。销售纽崔莱营养保健食品,雅姿美容化妆品,个人护理用品,家居护理用品四大系列,在广州建有先进的大型生产基地。占地14.1万平方米,同时拥有占地4万平方米的现代化物流中心。

  20世纪90年代,安利公司由第一代领导人向第二代领导人的过渡顺利完成。在第二代领导人史提夫·温安洛先生和德·狄维士先生的共同执掌下,安利公司实现了长足发展,开启了新篇章。

  安利两个创办人理查·狄维士和杰·温安洛之间亲密无间的伙伴关系,其精诚合作、不断进取的创业精神,已成为企业界的光辉典范。

2、 创办人职位与荣誉

①.温安洛

  曾担任

  安利企业集团政策委员

  美国私立教育评议会顾问

  全美商业基金会顾问

  福特基金会主席

  全美民主捐赠委员会理事及财务长

  密执安州公民研究委员会理事

  美国商会主席

  美荷两百周年庆典筹备会主席

  美日经济关系咨询委员会委员

  曾获颁

   联合国环境保护奖

  国际行销业务接触领袖成就奖

  荷兰皇后娜苏授予大公爵

  自由基金会华盛顿荣誉奖章

  直销协会名人奖等荣誉

②.维狄士

  曾担任

  美国共和党认会议长及财务主席

  全美公益法律中心董事会董事

  大峡谷州立学院董事

  美国直销业协会主席

  曾获颁

  六所大学颁赠"荣誉博士"学位

  国际同济会"言论自由奖"

  美国管理协会"全美企业执行奖"

发展简历

  1959年,年轻的理查·狄维士和杰·温安洛在美国密执安州大急流市的一间地下室里携手创办了安利公司,并凭着一支既环保又具有多用途的浓缩清洁剂成功打开市场。第一年的营业额就达到了50万美金,这在当时的经济情况下,可以说是个不错的奇迹的。

  1962年,业务拓展到加拿大,1971年,北美以外的首家分公司在澳大利亚开业。

  1972年,纽崔莱营养补充食品公司正式成为安利旗下的机构。

  1980年,年度销售额突破10亿美元大关。

  1989年,荣获联合国颁发的“环境保护成就奖”,成为第二家获此殊荣的私人企业。

  1995年,在广州经济技术开发区建设的大型厂房正式投产,安利(中国)公司亦于同年4月开业。

  1996年,在全美私营企业排名中列第22位。

  1997年,旗下的纽崔莱成为世界上最大的维生素与矿物质营养补充食品品牌之一。

  1998年7月,经国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理局、国家国内贸易局批准,安利(中国)以开设店铺并雇佣推销员的方式成功转型经营。

  2000年,公司将安利(Amway)、捷星(Quixtar)和捷通(Access BusinessGroup)合并成为安达高公司(Alticor Inc.)。安达高公司在全球现拥有13,000名员工,390万名营销人员。

  
杰·温安洛和理查·狄维士
2003年8月,在中国营业额达到全球第一。

  2004年,安利(中国)销售额达170亿元人民币,缴纳税款37亿元人民币,稳居安利全球最大的市场。

  2006年,安利(中国)正式拿到直销牌照。意味着安利公司在未来的几年将是全力腾飞的时期。

  2008年,安利公司首次推出未来四年的战略目标,到2012年,安利公司全球业绩超过120亿美元!刚聘用原可口可乐一黑女人CEO加入安利全球管理层,她表示公司将推行强有力的战略措施,实现120亿美元的目标。

  2009年,安利与中国电信形成战略合作,从此安利率先步入3G时代!安利(中国)的年销售额再创新高达到200亿人民币。

  2012年,安利计划全球销售120亿美元。

  目前,安利的业务已遍及五大洲的80多个国家和地区,全球员工超过1.2万人,营销人员超过300万人,以安利Amway为商标的产品共有5大系列、450余种,安利现拥有700多项产品专利,且尚有430项正在申请中。

  现在安利施行单层次计酬,并添加了新的产品。

4、营销模式

  安利的营销模式,不同于其它产品,他们采用的是直销性质模式,并且实行会员分红政策,有人评价说安利是合法的传销,其实这种说法是不正确的,因为传销的本质是发展下线,以此挣钱,然而安利的宗旨还是靠出卖产品挣钱,所以鉴别直销和传销的区别,目前安利的直销模式被相当部分人认为是最好的营销模式,这种人人都可以做代理,的确为安利带来了巨大的利润,也为相当一部分人也带来了利润,所以说安利在成就自身品牌的时候,也成就了一些人的财富。安利现在的直销人员已经遍布全球,基本上每个国家都有安利,在亚洲,安利在泰国,韩国发展最为完善,泰国安利店铺代理产品达到1200多种,比沃尔玛,家乐福还要多,包括我们平常的毛巾,吃的方便面,这些安利泰国都有销售。

5、资产规模

  安利公司在美国所处的地位,如果和电脑业盟主IBM、汽车生产龙通用(GM)相比,规模确有较大差距。因为安利生产的产品都是消费性,低单价的家庭及个人日用品,并非电脑、汽车之类的高价位商品。但安利公司于1995年美国五百大私人企业中仍排名第二十二位。在美国四十大居家与个人用品制造商排名第四名。值得骄傲的是,四十年来安利公司也经历了美国两次严重的经济衰退,但经营效益从未减少。在不景气时期,包括IBM与OMgod公司都曾大量裁员,但安利公司从未裁减过员工。其生产及经营规模一直维持稳定发展。尤其值得一提的是,在四十年持续发展过程中,安利一直维持「无贷款经营」的纪录,未曾向银行借贷过资金。就可以证明其财务健全及稳健的经营。

  海外子公司股票上市美国安利总公司为避免外部股东干扰其四十年稳健经营的决策方针,在美国未曾公开发行股票。但其子公司一日本安利公司的股票于1994年在纽约交易所上市,并且一成为日本公司在纽约交易所营业额排名前十大公司之一。以香港为大本营的「安利亚太区有限公司」也是在纽约交易所公开发行的公司。1992年12月16日美国华盛顿邮报的头条新闻报导「安利亚洲股是热门股,交易首日就使股价上扬百分之五十九」。

  日前安利公司总资产已逾三百七十亿美元,其经营规模及主要资产包括:

  安利格阑华都大酒店:耗资超过六千万美元,属四星级豪华酒店,座落于密西根州大湍市(GrandRapids)商业文化中心,共二十九层七百多间套房,1981年开业,曾获芝加哥论坛报及绅士杂志的推崇与佳评。

  为了维持每天二十四小时与全世界八十个国家和地区的分支机构,保持密切的讯息联系与电脑网络联线作业,安利公司租用了两颗人造卫星的专用频道。

  安利在英属维京群岛中的「彼得岛」,设有游艇俱乐部,专门用来招待来自世界各国的成功营业代表。美国达拉斯时报(DallasTimes)曾报导并评论彼得岛:「美的不像是真的」。台湾许多成功的营业代表曾接受公司招待到彼得岛度假,听他们描述彼得岛风景的美,就像置身「人间仙境,世外桃源」。

  拥有造价超过千万美元的豪华游轮――「企业五号」。设计精美、动力强劲,内部许多装饰配件均极称豪华,专供招待高奖衔成功人士度假、会议之用。

6、先进技术

  安利产品之所以在世界各地均获得消费者的青睐,有赖于安利研发中心对产品质量的精益求精。2000年安达高公司成立后,捷通(AccessBusinessGroup)开始全面负责公司产品研发、科学研究、包装设计和质量管理等工作,研发机构主要位于美国亚达城和加利福尼亚,并拥有世界一流的科研人才和实验设备。为提高产品品质,安利在公司总部耗资数千万美元,兴建了现代化的研究发展中心。

  安利在全球设有65个实验室,聘有570多名专业技术人员,这些实验室每天都进行约500个研究项目,主要包括产品配方、产品评估、检测和生产流程制定与完善等内容。

  辛勤的努力换来了丰硕的成果。截至目前,公司已取得了600余项专利,另有400余项正在申请中。

  在潜心研究的同时,研发中心还与大学、科研单位或相关机构保持沟通和联系,关注科技的发展趋势和市场的动态,积极借鉴和吸收各类成熟经验和技术。

  公司与全球85个商业组织、75所大学建立了技术合作关系,其中包括美国斯坦福大学、哈佛大学、韩国汉城国立医科大学和中国农业大学等。另外,公司聘有200多位技术顾问,协助解决各种专业问题。

  公司的各项研究成果、论文先后在200多种期刊、杂志、书籍等出版物上发表,并荣获多个国际级学术奖项。如:1994年凭安利净水器荣获塑胶工程师学会颁发的“国际杰出塑料消费品奖”;1996年藉在科研方面的成就,荣获国际成就促进学会颁发的“杰出成就奖”;1997年藉在教育社会大众防止皮肤癌方面所做的贡献,荣获美国皮肤专科学院颁发的“金三角奖”等等。

  纽崔莱研发中心

  为了生产天然、健康和科学的营养保健食品,安利设立了纽崔莱营养研发试验田、温室、实验室和实验工场。安利在亚达城总部和美国加利福尼亚的湖景镇、宾纳镇三地设有12个纽崔莱专业实验室,3个实验工场及农业研究中心,聘请了70多位科学家和专业技术人员,对产品原料、配方、包装等20多个相关领域进行研究。

  雅姿研发中心

  雅姿研发中心是各项皮肤及美容科学重大突破和发现的发源地。该中心不仅拥有先进的仪器设备,还汇集了世界顶级的科学家和皮肤学研究人员。中心设有微生物研究/检测工作站、研究与发展实验室、TEWL和微生物实验室,从全新自动配液、取样及定量分析,以及生产过程中产品质量和稳定性的测试,到测量表皮水分散失和护肤品在实验条件下的功效,精确分析细菌的生长情况,每一环节都体现现代科技的无穷魅力与严谨的工作态度。

7、致力环保

  从安利的第一种产品──乐新多用途浓缩清洁剂(LOC)开始,安利产品均具有生物降解性,可分解为二氧化碳和水,保护河流和湖泊;从1978年,安利公司全面停止使用氟氯碳化物,而改用碳氢化合物作为喷雾产品的推进剂等。此外,安利拥有3000多公顷的农场,均采用生态方法种植天然的原材料。

  除了产品的成分体现环保之外,在产品包装上,安利也坚持减少废料和回收再用的原则。例如:安利家居护理用品均采用浓缩配方,与其他同类产品相比,可减少50%~70%的包装废料;并明确标示塑胶容器使用的树脂种类,以方便厂商的回收处理;成立全新回收中心,将废纸及其他金属废料予以有效回收和再生处理。

  安利也一直遵循节能原则,不断寻找使能量利用效率达到最佳的新方法。除身体力行在生产经营中减少能源的消耗外,还通过开发高能量利用效率的新产品,如在低水温时仍有很好效果的洗涤剂,让消费者在使用时同样减少能量消耗,从而减少温室气体的产生。同时,基于对地球上其他生物的爱护,安利于1989年6月起,在研究开发个人护理用品上已全面停止使用动物做试验。

  多年来,安利公司在全球范围内积极赞助了一系列的环保活动,包括“冰上行”北极徒步探险计划及赞助北极原住居民与大自然和谐并存生活的“北极之雄”艺术展览会、全球植树活动等,安利希望借此活动提醒人们善尽珍惜资源,关怀地球的责任,并且能为环保活动树立一个典范,让更多的民众和企业共同参与环保,为子孙后代留下一个自然、洁净的地球。

  由于环保方面的突出表现,1989年安利荣获联合国颁发的“环境保护成就奖”。安利公司是全球第二家获此殊荣的私人企业。

二、产品服务

  
纽崔莱标志
安利(Amway)主要经营日用消费品。包括纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列,安利同时兼任生产及销售商。美国安利总部生产60多种的纽崔莱保健品(当前中国安利仅生产销售其中14种),如女性美容的胶原蛋白,功能型产品护肝片、月见草、DHA山桑子护眼、儿童DHA软糖等等。美国安利1998年改组后,全新子公司-捷星,取代了美国安利,通过电子商务的模式提供2万多种代理产品及全系列的安利公司产品服务全球安利用户。

1、产品列表

  【安利纽崔莱

  
纽崔莱广告海报
纽崔莱,全球营养补充食品优质品牌。自1934年推出第一种多种维生素/矿物质营养补充食品以来,始终以其卓越的品质、广泛的科学研究、严谨的有机种植及先进的生产工艺,为人们提供蛋白质、维生素、矿物质等营养补充食品及多种调节人体机能的功能性保健食品,帮助人们达致理想的健康。

  现已成为世界上公认最大最优质的营养保健食品品牌,拥有自己的全球获得专业认证的4大有机农场,所有的原材料,均采自原始种植方法,真正做到健康、环保。

  纽崔莱营养保健食品1998年进入中国以来,先后推出了营养补充食品系列、功能性食品系列、儿童营养食品系列等三大类产品,受到了中国消费者的喜爱。6种纽崔莱产品还被国家海洋局极地考察办公室确定为“中国南(北)极考察队专用产品”。

  赞助三届中国国家体育代表团唯一指定营养保健食品,最近又邀请号称“冠军之师”的中国国家男女体操队担任代言人,加入纽崔莱全球代言人明星队的行列。

  【安利雅姿

  
雅姿标志
雅姿,世界著名美容化妆品品牌,根据Euromonitor(全球消费市场调查及研究的权威机构之一)1999年至2003年全球零售营业额的调查,雅姿稳居面部护肤品及化妆品类全球最畅销高档品牌五强之列。

  凭借尖端科技的开发、运用和产品的自行生产,雅姿缔造卓越品质。在皮肤护理领域,雅姿护肤品精选天然成分,采用专利配方,从日常护理到深层养护,为肌肤提供全面的清洁、调理、滋养、美白与修护,令肌肤健康润泽,焕发自然光采;雅姿彩妆品根据国际最新时尚和颜色潮流设计,色泽自然,质感轻盈、柔滑,可因应不同的场合、不同的个人喜好,为妆容增添明媚色彩,持久自然,令您更添朝气与活力!

  2004年更邀请著名影星俞飞鸿小姐担任雅姿大中华区形象代言人,全情演绎雅姿时尚魅力。今年更邀请凤凰卫视当家美女主持许戈辉,中国首位国际名模 高级定制时装设计师马艳丽,亚洲首位获得国际芭蕾舞金奖的“芭蕾公主”侯宏澜。

  【安利个人护理产品】

  
雅姿系列产品
多元化的安利个人护理用品,采用珍贵配方,结合现代高科技,从洗发护发到沐浴护肤,从口腔护理到抗菌清洁,轻柔呵护,全面照顾身体洁净和护理的需要,带来清新爽洁新感受。雅蜜沐浴润肤系列富含天然蜂蜜和纯净甘油,润而不腻,令肌肤柔滑舒适;美体适、必速抗菌系列,更让人们安心体会欢聚时刻的愉悦感受;丝婷美发系列,以用于肌肤保养的细致成分和珍贵配方,直接运用到发丝的洁净、滋润、修护与造型上,精心呵护秀发;丽齿健口腔护理系列采用独特配方,洁齿健牙,清新口气,让人时刻展现灿烂笑容。

  美好生活始于美好形象。安利个人护理系列伴你健康光彩每一天!

  【安利家居护理产品】

  安利多元化的家洁与衣洁产品,采用先进配方,以一流的生产工艺和严格的质量管理为品质保证,凭着广泛的清洁用途,强劲的清洁效力,经济实惠的浓缩配方,全面满足家居护理的需要,令家务劳动变得简单轻松,让人们愉快享受生活的美好惬意。

  安利忠实地将环保理念落实到产品中,家居护理用品所用的表面活性剂均具有生物降解性,能分解成二氧化碳和水,不会沉积在河流与溪涧中;并使用不会破坏臭氧层的碳氢化合物作喷雾产品推进剂,保护环境;而无磷配方不会刺激藻类植物的生长,保护了水中的自然生态环境。

  秉持卓越的产品质量和对环保理念的忠实贯彻,2002年8月,6种安利家居及个人护理用品被中国南(北)极考察队选为唯一专用产品。现在是9种都已获得。

2、产品时间标示

  首先,说一说营养品。

  国产:瓶底标示的均为生产日期,使用期限在瓶身上都有说明。

  美国本土(即捷星):一般标示的均为到期日期,标示方法如:EXP08/2009,EXP为到期日的缩写,这样的标示意思为2009年8月到期。

  马来:这可能是大家疑问最多的了,它的标示也同样是到期日期,一般为月/年。例如:03/10,这当然不是2003年10月生产,更不是2003年10月到期,而是2010年3月到期。还有马来的蛋白粉,标示的日期为日/月/年,例如03/04/10,同样,不是2003年4月10日生产,也不可能是2003年4月10日到期,而是2010年4月3日到期。

  香港:也是采用到期日期作为标注方式,从今年年初开始,逐步把日期调整年/月/日的标注方式,例:2009年9月25日,之前是与马来的产品一样的。目前蛋白粉还是与马来一样,采用的是日/月/年的标注方式。

  再来说说化妆品。

  国产:全部标示为到期日期。

  美国本土(即捷星):大多数是没有具体的日期标示,只有四位数字与字母的组合。例:6MR7,7ZF6。那顾客怎么知道日期呢?可以看批号开头的数字。开头是6就是06年生产的,开头是7就是07年生产的。只有个别的产品,如滋润套装,滋润乳霜等,是有具体日期的,标示方法也多为EXP02/2010 这样的。

  亚洲地区:日期标注均为生产日期,标示方法为日/月/年,例:MFG04/03/07。MFG为生产日期的缩写,意思是07年3月4日生产,有个别的产品,有两行日期标注,例:上面一行是MFG04/03/07,下面还有一行是07/03/04,很多MM想当然地认为,上面一个是生产日期,下面一个是到期日期,认为上面是04年3月7日生产,下面是07年3月4日到期。其实,这两个日期表达的都是同样的意思,都是生产日期为07年3月4日,是我们的进口化妆品中,大多是亚洲地区统一包装的,各国各地区对日期的标注方式不尽相同,所以,就有两种标注方式,以适合在亚洲各地的销售。

  还有一些有关日期方面需要提一下的。

  马来钙镁片和香港钙镁片的保质期均为5年,很多人认为不可能有这么长的时间,倍立健,紧致淡纹,护肤品套装等这样的产品,因为内部是由不同的产品或片剂购成的,生产日期当然也不尽相同,安利公司以谨慎的态度,在这些产品的外包装上和里面的每件产品上都有标注不同的日期,这更说明了,安利公司的日期不是出厂日期,而是真正的生产日期,这也是很多顾客不解的,为什么安利产品的日期不与市面上的许多产品一样,有当月的,或者有非常近的日期的原因。

3、价格问题

  有些人在国外生活的时候买安利会发现进口的比国产的便宜。那为什么国产安利可以打折,为什么进口的比国产的便宜呢?一说到各国的产品,其定价都是根据各国的国情决定的,在市场竞争激烈的地方价格偏低,在市场竞争小的地方价格偏高。国产的安利产品公认最贵。大家也可以到相关安利公司官方网站查查他们的价格,折算人民币后比较比较。而且安利公司是明令禁止打折削价的,CCTV也报道过打折的安利产品基本都是假货或者是过期的,国内有很多厂家专门生产假安利。

  除以上,关于安利国产价格高还有另外一个原因,就是还要支持投资了几十亿的广州的生产基地和国内近200家大型店铺的费用,安利专卖店很多朋友都去过,有兴趣可以根据当地的物价估算下这样一个一千多平方米的店铺,装修+每年的维护费用要多少。

  而安利公司其他80几个国家和地区的产品,绝大多数都是在美国生产而成品运到当地销售的,当地不设生产基地,店铺最多在一个地区也就一个形象店,其他都是仓库!安利的销售靠的还是直销,而非店铺。(也许有朋友要问,还多了一个运输费用,要知道,安利在中国生产的所有原料,也是美国直接发过来的,原料和成品,哪个运费贵)

  另外还有各国税收比例不同,保健市场的成熟度和技术成熟度等原因,在此就不一一叙述。其实安利产品和市面上同类传统销售的产品价格比起来差不了太多,有的还要低,但质量就的确相对要高很多。

4、辨别方法

  安利护肤品(1)区分的关键在外包装的纸盒上,纸盒上的条形码下也有一个SKU号,它是产品的域码,代表经销地,美国的没有后缀,香港和马来西亚的护肤品后缀多为A。以眼霜为例:中国的眼霜为100277-CH,美国的是100227,香港、澳洲、新加坡、马来西亚均为100227-A。值得注意的是美国的护肤品在文字和内包装上有很多地方容易和其他区域的混淆,比如说美国的面膜的纸盒上有法文,管体上有韩文,管体上还有10-0227-,A字样,让人感觉好像不是美国销售的产品,这也是很多作美国捷星的朋友总不愿意销售美国产品的原因,美国的产品价格偏高但却总让人误会,所以越来越多的经销商开始转型到销售东南亚各国的护肤品上。

  (2)对照日期区分,因为有了上面的“疑点”,有的消费者怀疑商家掉包经营,把其他国家的便宜产品放在里面,外面纸盒子用的是美国的,这点就应该注意盒子上和管体上的生产日期是否一致,美国化妆品的日期多数采用国际4位日期标识,比如:5KGY,56HB等等来代表生产日期,但套装类、粉底等少数产品日期也采用EXP表示,即:EXP:03/2008(代表2008年3月过期)。

  (3)对于“疑点”的说明:在第一条里面,我提到了美国的产品里包装和其他国家的一样都有其他国家的文字,甚至面膜,粉底里面瓶子上的产品代码后面还有A,K等字样,作为美国安利的经销商,我曾经就此问过公司的客户服务,得到的答案是这样的:在美国生产线有好几家,生产美国本土销售的为美国的总厂,地址在亚达城,美国俗称安利城,其他生产线分别铺设在密歇根洲和田纳西洲,而包装物的生产是公司统一定购,为了节约成本,维护环保,在美国生产的各个国家的产品(包括美国的)内包装通用,外包装纸质产品加以区分,拿清爽的爽肤水为例:内包装上为E5012,A,K,S,意思是:该产品的包装还用于生产澳洲、韩国、新加坡的产品。

  (4)美国的产品与官方网站图片不相符,有些护肤产品在美国的网站上还是零星设计,而实际的商标在05年就换成星线设计了。实际的产品精确的标有重量或质量,这是美国质量监督局要求的。而网站的图片是产品的基础图片,仅供参考,也防止仿造。如果你拿到的和网站的图片一致了,没有精确的标识重量等,即可判定货的真伪了。现在国内很多仿造的产品是没有这些质量重量标示的。请各位注意了!

  安利保健品

  (1)每种保健品条形码下都有一个SKU号,它是产品的代号,拿钙片为例,美国本土钙片为A-5880,无任何前缀或后缀,中国的为A-5880-CH,加拿大的为A-5880-C,马来西亚的为A-4251-M。但有个别产品比较特殊,比如香港蛋白粉,桶身上编码AA-0145-MK,而不是hk。

  (2)产品与各国安利官方销售网站一致。不过要注意的是:美国的产品孕妇儿童(比如:有糖得力,铁片,儿童多宝)都是安全盖子的,卵磷脂ve是普通旋转盖子的,但是网站上的图片是易揭盖子的,就此曾经问过公司,解释是:图片是实物图片,只是做为参照,在网页中也注明了,图片仅供参考。这给国内的销售人员带来不少麻烦,好在这样的产品不多。香港的产品外包装是非常具有人性化的包装,很多产品上面有不干胶的标签,顾客如果分装到其他瓶中,可以拿吹风机将即时贴揭下,方便顾客分装。

  (3)各国产品外包装上都有各国的语言,中国的不必说了,加拿大安利是法文,香港、台湾、马来西亚安利的繁体中文等,美国则只有英文,在瓶口膜上美国的很多产品开始换为“n”标志的封口,在其他国家还是“NUTRILITE”。香港的产品是最好区分的,不但条码后面有hk,不少产品公司还给她加贴了一层不干胶的说明。

  (4)部分产品会注明made inu.s.a,少数产品不会注明,特别指出的一点:深海系列的高端产品由加拿大生产,专供美国,是美国公司在加拿大设立的分公司,利用加拿大丰富的深海资源和尖端的技术(加拿大的深海鱼油提炼技术是世界最顶级的),这类产品和加拿大安利产品有本质的区别,主要区分还是要看第一条指出的分析方法,同样的产品还有乳酸菌包,都知道韩国是乳酸菌研制的发源地,由此可见老美真是够聪明了。一句话:只要没有后缀,即为美国本土产品。

  (5)美国本土的部分产品里面会放上磁条,写着:do not eat。

5、安利纽崔莱保健品常见问题

  1、中国人和西方人在营养需要方面有差别吗?

  答:有。事实上,不仅中国人和西方人在营养需要方面有差别,就算同是中国人,不同地区、不同城市的人在营养需要方面均是有差别的,这是因为不同地方的人饮食习惯和饮食结构不一样,再加上每个人的体型不一样、运动量不一样、劳动强度不一样等等,所以,实际上每个人的营养需要均不一样。

  2、如果我们食用营养补充品之后出现头晕、食欲不振、呕吐等情况,那可能是什么情况造成的?

  答:出现这种情况,很可能是因为你在空腹的时候食用营养补充品,所以最好是坚持随餐食用,以免出现头晕、食欲不振、呕吐等情况。

  3、β-胡萝卜素是会积存于体内的脂溶性营养素,因此是否有过量之虑?

  答:若大量摄取维生素A以致体内积存过多,可能会引致中毒。然而,β-胡萝卜素只在身体有需要时才会转化成维生素A,因此不会造成维生素A过多的情况出现,所以β-胡萝卜素是一种十分安全的维生素A来源。

  4、维生素C、维生素E和β-胡萝卜素都是抗氧化剂,是否只吃一种就可以了?

  答:维生素C、维生素E和β-胡萝卜素都有阻抑自由基活动、保护人体细胞的作用,但是它们的功效各有不同:

  维生素C是水溶性维生素,能在细胞内部的血液里和液体里循环流动;维生素E是脂溶性的,能保护人体内不饱和脂肪酸免受自由基的破坏,而不饱和脂肪酸具有保护内脏的功能;β-胡萝卜素则监管低氧部位,例如肌肉里的微细血管,因此对于眼球、肺等微细血管较多的部位最具保护功效。每一种抗氧化剂发挥最佳功效的部位不同,三种一起补充,才能达到全面保护身体的作用。

  5、如何知道自己缺少哪些营养素?

  答:一般人不会对自己每天所食用的食物进行营养分析,以计算自己摄取了多少营养,然后又缺乏多少营养。实际上,绝大多数人都存在营养不良问题,比如据1992年进行的全国第三次营养调查显示,维生素A、维生素B2的摄取量都不足,是我国人民营养状况的老大难问题;钙、锌、硒等矿物质及微量元素的摄取都低于推荐量标准。所以,为确保身体健康,有必要补充各种营养素,购买一份“营养保险”。

  6、多种营养片是否适合儿童?

  答:营养调查显示大多数儿童青少年不缺乏VE和铜,并不意味着儿童青少年就不能补充。因为无论是铜又或者是维生素E,还是其他营养素,均为人体所需,包括大人和小孩。但具体谁该补充谁不该补充,补充多少,完全由他本人的具体情况决定:比如饮食习惯,比如是否已有缺乏等等。纽崔莱儿童多种营养片中所含的VE和铜的量均在中国营养学会公布的“中国居民膳食营养素推荐摄入量”范围内,所以是安全的,是适合儿童食用的。

  多种营养片是为正处于生长发育的儿童青少年设计的,主要是为其提供全面的维生素和矿物质的补充;在此基础上,如有其他营养素如钙的缺乏,能加选其他相关产品如儿童钙镁片进行补充。

  7、常吃营养食品会否造成一种依赖性?

  答:不会。请记住,补充营养并非一劳永逸,补充几次就够,而是需要有规律、持之以恒地进行。

三、企业文化

  
安利为您生活添色彩   
通过安利营销人员、安利员工和安利创办人家族成员的伙伴关系、安利的优质产品和销售服务,为每个人提供凭藉安利业务计划实现人生目标的机会。   
藉以下宗旨,理查·狄维士及杰·温安洛开创了安利事业,创办人及其家族成员都相信这些宗旨可以为丰盛人生奠定坚实基础。

1、自由

  自由是人类最自然的一种状态,也是最有益于人们生活、工作、不断成长、赢取成功的一种环境。它赋予我们机会去创建一种有意义、有目标的生活。在安利,我们推崇选择的自由,鼓励人们以各自的方式达至经济上的目标,并致力于帮助人们拓展更广泛的自由。

2、家庭

  家庭是社会最基本的单位,给我们带来爱、关怀和传统。家庭帮助我们树立坚定的价值观,为我们成长设下基础,赋予我们自强不息的力量。安利事业向来尊重和支持家庭;从安利政策委员会的组成,以及很多营销人员与家庭成员共同参与安利事业的情况,就可以体现这一点。

3、希望

  希望赋予我们力量,使我们能够改变命运,迈向美好人生。希望是一种推动力,促使我们憧憬未来,订立目标,取得伟大的成就。我们也可以给他人带来希望,为别人开启通往理想的窗户。安利事业之所以在世界各地广受欢迎,也是因为它能带来希望。

4、奖励

  奖励包含了施与受,不论是作为施者或受者,奖励都有助于我们的成长,而奖励的方式有很多种。最基本的一种,就是对个人的尊重和爱护。奖励也可以是对承担责任者的嘉许,对个人贡献的重视,或是对付出努力的报酬。奖励总结了前一个行动的成果,也促进新行动的开始,因此,奖励有助于提高生产力。奖励是安利事业不可或缺的一部分,因为在安利世界里,我们需要互勉互励,共同成长,开拓事业与人生。

  

5、伙伴关系(Partnership)

  安利本身就是建立在伙伴关系的基础上,起源于两位创办人理查·狄维士及杰·温安洛的伙伴关系。安利创办人家族与安利营销人员以及安利员工的伙伴关系,是我们最引以自豪的宝贵财产。我们一直尽心尽力地为合作伙伴的长远利益而努力,从而增进相互之间的信任。每一位曾经为安利的成功而付出努力的伙伴,均会因安利的成功获得报酬。

6、诚信(Integrity)

  诚信是安利事业得以成功的根本。安利一向都是言必信、行必正。安利的成功并非单是经济意义上的成功,更有我们赢得的广泛尊敬、信任和良好的声誉。

7、个人价值(Personal Worth)

  安利尊重并肯定每个人的独特性。每个人都应获取尊重、获得公平的对待以及拥有发挥潜能、达致成功的机会。

8、成就(Achievement)

  我们既要自强不息,也要激励他人。我们为追求卓越全力以赴,为实现个人和群体的目标不断奋斗,为争取进步努力不懈。我们洞悉潮流、掌握趋势,并迅速反应,采取行动,完成任务,从中更取得宝贵的经验。安利历来鼓励创意和革新。

9、个人责任(Personal Responsibility)

  每个人都应尽力尽责实现自己的目标,也应全力以赴帮助公司或伙伴实现共同的目标。通过助人让其自助,安利让每个人的潜能得以发挥,并共享美满的成果。此外,每个人亦应视做一个优秀的社会公民为己任。

10、自由企业(Free Enterprise)

  安利崇尚并倡导自由企业精神。事实证明,只有在市场经济环境中,人类社会的经济发展才可以最大程度地得以实现。

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四、安利中国

  安利中国由郑李锦芬女士出任董事长。

1、营销特点

  本土经营

  自进入中国以来,安利不断顺应国情、因地制宜,并在此基础上不断开拓创新,融入中国社会,致力于成为优秀的本土化企业公民。

  生产研发本土化

  安利在中国投资兴建大型生产基地并非单纯基于土地价格、人力成本的考虑,更多的是看重中国广阔的市场潜力,着眼于在中国的长远发展。目前,安利在中国销售的所有产品全部是在中国生产。

  安利在广州、上海分设研发中心,拥有近7个专业实验室和100多名技术人员,生产适合中国市场的产品。依照美国安利公司“新概念、新技术、新产品”的总体研发目标,上海研发中心将更有效地专注于天然草本植物、人类健康以及时尚类产品领域的研发,为全球市场提供全面的研发与技术支持。

  经营方式本土化

  在进入中国之初,安利以海外传统直销方式开始经营,1998年,为顺应国情,安利主动打破海外营运将近40年的传统,按国家规定采用“店铺销售加雇佣推销员”的经营方式转型经营。

  与此同时,安利还改变了单纯依靠口碑相传的经营传统,尝试进行大力度的广告策略和市场推广活动,先后邀请伏明霞、田亮、俞飞鸿和易建联、刘翔等作为安利产品的形象代言人,大力投放电视、平面广告,并在各地开展丰富多样的产品展示与推广活动,收到了良好的效果。公司知名度和美誉度获得大幅度提升。

  人力资源本土化

  安利公司推行“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略。安利在中国现有5300多名员工,绝大部分都是本地员工,外派员工不到1%,且全部是海外华人。公司不但定期为员工提供培训与发展的机会,还特别注重在培训过程中把安利文化中的勇于承担、开拓创新的精神和中国人踏实勤奋、肯于吃苦的传统美德相结合,促进安利(中国)独特企业文化的建立与融合。

  安利(中国)优秀企业文化和人力资源策略赢得了各界认可。2001年,安利(中国)在翰威特咨询公司、《远东经济评论》和《亚洲华尔街日报》举办的“亚洲最佳雇主”评选中,荣获“中国十大最佳雇主”称号。

  经营利益本土化

  作为一名优秀的企业公民,安利已经超越了对利润的简单追求,在不断创造价值的同时,还不断回馈社会,致力促进社会的进步和发展。

  据统计,安利目前为22万名营销人员提供了就业机会,其中活跃销售代表的平均月收入达到1700元。同时,安利一直恪守诚信经营的原则,截至2006年底,安利(中国)累计缴纳各类税款达152亿元人民币。

  与此同时,安利还长期致力于慈善事业。截至2007年5月,安利(中国)捐赠、赞助款项累计超过1.89亿元人民币,参与实施的公益项目3,027多项,涉及关爱儿童、保护自然环境、倡导健康的生活理念等方面。

  由于安利公司在社会公益事业上的杰出贡献,民政部授予公司“中华慈善奖”,中华慈善总会授予公司“公益楷模”荣誉称号和国土资源部授予公司“保护地球资源模范企业”光荣称号,并被《福布斯》[中文版]列“跨国公司慈善捐赠排名”第5位。对于安利的真心付出和取得的卓越成就,社会各界给予了极高的评价和赞许。2004年,安利名列外资企业融入度综合排行第12位;被商务部和《环球企业家》等评为2004年度“最佳企业公民”称号。致力中美友好

  作为一家矢志扎根中国、在国际市场驰骋了几十年的一流跨国公司,安利深知,中美两国间良好的经贸关系对两国乃至全球的稳定和发展具有举足轻重的作用,而中国的繁荣昌盛更是与安利的生存发展息息相关。在实现自身发展的同时,安利积极致力于中美友好,大力推动双方经济贸易与技术的交流与合作,在中美两国之间搭建了沟通与理解的桥梁。

2、生产基地

  安利(中国)工厂是美国安利公司海外最大的生产基地,坐落在广州经济技术开发区。几经扩建,工厂占地面积由原来的5.8万平方米增至14.1万平方米,现容纳31条现代化生产线和原材料、包装材料等多个仓库,生产纽崔莱®营养保健食品、雅姿®美容化妆品、个人护理用品和家居护理用品和皇后锅具五大系列187余款产品。

  安利(中国)的生产线均从欧美、日本等地原装进口,代表着国际最先进水平。

  在营养保健食品生产区,所有生产及区内运输用设备在使用前均须在专门的消毒隔离室进行深度清洁才能投入使用,生产人员也必须换上无菌防尘的工作服、头罩、鞋罩,并经过适当的消毒程序才能进入生产车间。

  美容化妆品生产区配备了多项专用生产设备,生产的每一过程,对微生物(细菌、霉菌)的控制十分严格,达到生产医药用品的卫生水平。

  家居和个人护理用品生产区分为混料区和包装区。其中混料区备有消毒杀菌的紫外光灯等设备,以确保混料区的高度卫生;包装区采用从西班牙进口的瓶子分类器及从意大利引进的充填设备,从运瓶、充填、加盖到包装均为自动化,卫生指标同样达到药品生产要求。

  为保证生产用水的高纯度,安利(中国)购置了代表国际最先进水平的“反渗透水”处理设备,其精密程度使生产用水的纯净度超过美国食物及药物管理局(FDA)所订定的卫生标准。以生产碟新®所需用水为例,其纯度约为典型医药用水的5倍,饮用纯净水的50倍。

  生产基地的整个厂区充分考虑了厂区建筑与自然环境的完美结合,绿化覆盖率达到了45%。2002年11月,安利(中国)工厂被授予“花园式工厂”称号。

  位于安利(中国)生产基地内的纽崔莱健康体验中心(Nutrilite ExperienceCenter),是美国安利公司海外第一个完整反映纽崔莱农场种植、加工生产及相关科技的健康体验中心。

  位于工厂的雅姿品牌体验中心(Artistry ExperienceCenter),是世界顶级化妆品牌体验中心,融合品牌体验、专业培训和美容测试咨询于一体,中心邀请了国际知名设计公司,结合“声、光、电”尖端科技,展现手法,全方位展现雅姿国际高档品牌在科技、美容、时尚等方面的优势地位。

  位于安利(中国)生产基地内的安利中国展览馆(Amway China ExhibitionHall),是安利全球第一个品牌形象展示中心。展馆分安利全球、直销简介、安利(中国)、研发和质检生产、安利产品、特色销售、回馈社会、安利为您生活添色彩等8个展区,利用实物模型、动画、影音、激光等形式,详尽展示安利全球的发展历史,全方位展现安利(中国)在研发生产、品牌建设、销售方式及公益活动等方面的成就。

3、发展方针

  美国安利公司自1959年创立以来,在经营发展中始终秉承着一些基本的核心价值观,如讲求诚信、强调合作、以人为本、追求卓越,等等。这些核心价值观,既是安利过去四十多年来取得成功的重要基础,也是安利赢得未来发展的根本保障。

  作为一家在全球80多个国家和地区成功开展业务的跨国企业,安利在世界各地市场的发展中,十分注重将企业的核心价值观与当地文化相融合,实施因地制宜的发展策略。在中国市场,安利成功地将自己的核心价值观与中国文化相结合,提出了切合实际的发展方针,即:“内求团结、外求发展、优化管理、强化服务、重视人才、珍惜商誉、努力实干、创建辉煌”。

  在这一发展方针中:“内求团结”是安利生存的内在要求和取得发展的先决条件;“外求发展”是安利的基本经营战略;“优化管理”是安利永葆生机活力的重要保证;“强化服务”是安利事业健康发展的生命线;“重视人才”是安利持续发展的坚实基础;“珍惜商誉”是安利长远发展的根本要求;“努力实干”是全体安利人都应具备的工作态度;“创建辉煌”是安利不断发展壮大的根本目标。只有始终坚持和发扬这一发展方针,才可以使安利实现持续稳健发展,达致与中国社会同享丰盛的辉煌目标。

  内求团结

  安利的发展史,是一部精诚协作、团结进取的奋斗史。从两位创办人并肩创业到公司第二代领导人的默契协作,从公司员工与营销人员的共同努力到地区一线员工和总部职能部门的紧密合作,无不反映出安利团结协作的精神。继承和发扬这一优良传统,应该成为全体安利人的共同承诺。

  外求发展

  发展是企业的根本道理。在发展的道路上,企业不进则退。从产品的推陈出新、新市场的开拓,到建立稳固的顾客群体和争取更大的市场份额,都应当成为我们发展中的永恒主题。我们追求的发展,不是盲目发展,而是稳健发展,是公司整体态势协调统一和可持续的发展。

  优化管理

  瞬息万变的市场和科技进步所产生的深远影响,要求企业必须自强不息,改革创新。为此,安利管理人员应保持积极进取的心态,摒弃因循守旧的思想,以高度的责任感和创新精神,不断检视营运方式,完善管理制度,构建权责分明、紧密配合的高效团队,以建立一个更具竞争力和充满活力的企业。

  强化服务

  优质服务不仅包括周到礼貌的待客之道,丰富扎实的专业知识,真诚良好的沟通技巧,更要具有快捷高效的运作程序。我们要强化服务意识,贯彻顾客至上的理念,将服务顾客视为无尚的光荣,使高品质的服务和高质量的产品成为安利品牌价值的源泉。

  重视人才

  人才是企业发展之源、成功之本。公司必须推行“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略,营造“关心人、重视人、以人为本”的良好氛围,通过各种培训和实际工作的锻炼,提高员工和营销人员的专业水平,提升个人素质。有了人才,才能为安利的长远发展注入强大生命力。

  珍惜商誉

  商誉是品牌优势,是竞争优势,是安利最珍贵的无形资产。成功的商誉来自顾客对产品的喜爱,来自员工和营销人员的诚信与周到的服务,来自投身公益事业和回馈社会的利民效应。商誉得之不易,毁之却易如反掌。每个安利人都应从点滴做起,以实际行动塑造良好的企业形象。

  努力实干

  努力实干是安利人的基本工作态度。成功只属于目标正确、坚忍不拔的团队。全体安利营销人员和公司员工都要以自强不息、百折不挠的精神向前迈进,共同发扬求真务实、正直严谨的良好风气,凡事都应戒骄戒躁,谦虚宽厚,以诚立身,以信待人。

  创建辉煌

  安利追求的“辉煌”并不能仅以业绩或利润衡量。“辉煌”是安利产品走进千家万户,为消费者带来健康、美丽;“辉煌”是安利人透过安利找到事业机会,一展所长,同享丰盛;“辉煌”是透过对社会的贡献赢得认可与赞扬。

4、嘉奖殊荣

  安利公司在规范经营、努力发展的同时,坚持把回馈社会和提高人民生活水平作为企业运营的理想境界。秉承“取诸社会、用诸社会”的优良传统,截至2008年9月底,安利(中国)捐赠、赞助款项约2.5亿元人民币,参与实施的公益项目4,200余项,涉及关爱儿童、保护自然环境等方面。

  对于安利公司的付出,社会大众和各级部门给予了充分的肯定和极高的荣誉,截至2008年9月底,安利共获得各类奖励2,800多项。安利讲诚信、有爱心、有责任心的企业公民形象越来越深入人心,被广大消费者所认同。

  主要奖项有:

  ·2009年,五度荣膺“中国最具影响跨国企业”

  ·2008年,中国百个优秀志愿服务集体(团中央,中国青年志愿者协会)

  ·2008年,中华慈善奖—最具爱心外资企业提名奖(民政部)

  ·2008年,最具责任感企业(中国新闻周刊、中国红十字会)

  ·2008年,2007年度中国最具影响跨国企业(2004-2007四度获奖,第一财经传媒有限公司/零点集团等)

  ·2008年,2007年度工业增长优秀企业(广州经济技术开发区)

  ·2008年,2007CCTV年度雇主广州十佳(CCTV/智联招聘)/新快报)

  ·2007年,最具责任感企业(中国新闻周刊、中国红十字会)

  ·2007年,“2006-2007年度中国最大的外商投资企业”第70位(2000-2007七度上榜,中国商务部)

  ·2007年,“光明功勋奖”(中华健康快车基金会)

  ·2007年,履行企业社会责任贡献突出奖(中国外商投资企业协会)

  ·2007年,中华慈善事业突出贡献奖(中华慈善总会)

  ·2007年,光明公益奖(2004-2007四度荣获,《光明日报》)

  ·2007年,2006年度中国最具影响跨国企业(2004-2006三度荣获,第一财经传媒有限公司/上海市对外服务有限公司/零点集团)

  ·2006年,光明公益奖(光明日报社)

  ·2006年,中国纳税五百强排行榜第69位(国家税务总局)

  ·2006年,全国食品安全示范单位(中国食品工业协会/中国食品安全年会组委会)

  ·2006年,爱心奉献奖(中华人民共和国第四届特殊奥林匹克运动会组织委员会)

  ·2006年,2006中国慈善排行榜—入榜跨国公司奖(《公益时报》与“企业公民委员会”)

  ·2006年,中国青年志愿者行动贡献奖(团中央)

  ·2006年,“2005中国最具影响跨国企业”第10位(第一财经传媒有限公司、中智公司、零点集团)

  ·2006年,“中国优秀企业物流典范”(中国物流行业发展年会组委会)

  ·2006年,“中国青年志愿者行动贡献奖”(共青团中央)

  ·2004—2005年,两度入选“中国最具影响跨国企业”(第一财经传媒有限公司/中智公司/零点集团)

  ·2004-2005年,两度蝉联“公益明星企业”(中国儿童慈善活动日组委会/中国儿童少年基金会/世界华商总会)

  ·2005年,“中国质量鼎”(中国质量协会、中国质量鼎组委会)

  ·2005年,“中国商业科技100强”(《信息周刊》)

  ·2004-2005年,连续荣获“光明公益奖”(《光明日报》)

  ·“2004年影响中国的十大品牌”第6位(《成功营销》杂志)

  ·“2003—2004年度中国外资企业500强”第33位(商务部外资司)

  ·2004年,“中国环境标志优秀奖”(国家环保总局)

  ·2004年,“最受赞赏公司”综合评价第23位(《财富》中文版)

  ·2004年,“最佳企业公民”(商务部跨国公司研究中心、《环球企业家》)

  ·2003年,“全国名优产品售后服务先进单位”(商务部)

  ·2002年,“保护地球资源模范企业”(中国国土资源部)

  2008年,安利公司和安利公司高层频频出现在中国各大知名媒体,这些报道使社会各界对安利公司有了更为全面的了解和认识,有了更多的理解与信任,并使安利进一步提升了其一流跨国企业的形象。

  所有这些荣誉和报道的获得无疑极大地提升了安利(中国)的知名度和美誉度。2008年,根据国际知名调查公司ACNielsen所做的“安利企业美誉度调查”,安利(中国)的知名度和美誉度分别达到100%和84%,安利产品美誉度达到90%。

  2009年安利公司获颁授予的“2009健康中国卓越贡献奖”。

  
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