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简介

  电话银行[1]是近年来国外日益兴起的一种高新技术,它是实现银行现代化经营与管理的基础,它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连,使用户不必去银行,无论何时何地,只要通过拨通电话银行的电话号码,就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等),当银行安装这种系统以后,可使银行提高服务质量,增加客户,为银行带来更好的经济效益。

密码设置

  电话银行服务的密码由六位不全为零的阿拉伯数字组成,由您自己设定,并可随时通过电话银行服务对自己的密码进行更改。

密码挂失

  用户如果忘记电话银行密码,必须持借记卡和有效身份证件到储蓄网点申请电话银行密码重置,填写“挂失申请书”,并输入两次新密码即可。

服务内容

  (1)客户账户余额查询;

  (2)账户往来明细及历史账目档案;

  (3)大额现金提现预告;

  (4)银行存贷款利率查询;

  (5)银行留言;

  (6)银行通知;

  (7)其它各类指定的查询服务。

服务特点

  (1)操作简单,自动化管理,不需要人工干预;

  (2)安全性高,系统内配有多级用户验证,保证客户银行信息安全;

  (3)可实时查询,实现银行24小时服务;

  (4)银行内线与外线任意配置;

  (5)可配置传真接口;

  (6)可实现强行拨号,而无需等待提示语音结束;

  (7)线路的接口应该符合信息产业部的入网标准。

  各家银行都能够开通电话银行,需到网点办理借记卡,在柜台申请开通电话银行。

服务热线

  中国邮政储蓄银行 95580

  中国建设银行 95533

  中国工商银行 95588

  中国农业银行 95599

  中国银行 95566

  交通银行 95559

  招商银行 95555

  光大银行 95595

  浦发银行 95528

  深发银行 95501

  民生银行 95568

  中信银行 95558

  兴业银行 95561

  华夏银行 95577

  广发银行 95508

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