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服务范围

  它向全球的企业及服务供应商提供包括:病毒防护、防火墙、VPN、风险管理、入侵检测、互联网内容及电子邮件过滤、远程管理技术及安全服务等。赛门铁克旗下的诺顿品牌是个人安全产品全球零售市场的领导者,在行业中屡获奖项。

  赛门铁克是全球第四大独立软件公司,前三甲为微软、甲骨文、SAP,同时也是全球最大的信息安全厂商和服务商。

发展历史

发展早期(1982——1985)

  
Symantec赛门铁克公司1982年由34岁的Dr. GaryHendrix(一位语言处理和人工智能方面的专家)创立。他聚集了斯坦福大学自然语言方面处理的很多研究者们成立了symantec。而这些人具有创造性的编程能力。公司已开始受国家自然科学基金会资助,后来Hendrix获得了风险投资,尽管如此1983年仍然没有做出任何产品。1984年symantec被另一个比之较小的软件公司C&E软件公司收购。两个公司合并后保留了symantec的品牌,并且C&E公司的领导者Eubanks被任命为新公司的CEO。而Eubanks是一个同样具有传奇人生的人物。他原本是一个核潜艇的指挥官,在加利福尼亚的海军研究生院里面修得了计算机工程。C&E公司专注于数据资料处理,而symantec更具有高科技性和高创新性,两者又在不同领域达到互补。随后又从JohnDoerr那里获得了大量的风险投资支持,而JohnDoerr最终也成为公司的董事之一。symantec第一个产品就是为IBM开发的一个个人数据处理软件,凭借这个软件的成功,其获得了第一桶金。

成长期(1985——90年代初)

  1985~1989.随着产品创新开发与并购不断成长,Eubanks敏感的觉察到光靠产品来慢慢做,是不够的,尽管公司的产品一再在市场上取得很好的成绩。Symantec开始合并小的公司并保留了被兼并公司的雇员,而这更是一笔很大的财富。Symantec真正的购并战役于1987年打响。于当年一月、七月和九月分别购并了已经都各有建树的Breakthrough、LivingVideotext和Think Technologies ofBedford。凭借着一系列的购并,1987年到1988年,尽管由于一系列购并的成本的原因,公司净利润为负,但symantec的销售额还是成功实现了翻番。不幸的是,在一系列的部门整合中,两位高管----CFOMichael Perez和主管市场发展的副主席SpencerLeyton两位高管在88年选择了离开。Eubanks不得以重组公司,减少高管人数,并赋予中层管理者更多的职权。因为管理的和公司财务的问题使得symantec原本88年上市的计划流产。在1988年末,symantec终于止住了连续六年的亏损,第一次出现盈利,公司也于1989年6月23号,成功上市。1991年,股票涨到了IPO时的五倍。收益为原来64倍。股票市场上的成功很大程度上支持了symantec后来的并购。与此同时,Q&A软件继续一路高唱凯歌,在其市场上取得了巨大成功。1989年的公司财务报表上,它为symantec提供了5000万美元收入的三分之一。其于1991年成为领域的领头羊。

  
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Symantec于1990年8月完成了它创立以来的最大并购,收购了位于加利福尼亚的业界相当成功的Peter NortonComputing Inc. 诺顿Norton是当时基于dos系统的电脑综合软件提供商的领导者。其产品NortonUtilities为用户提供一系列的实用功能,如备份和解压缩文件,病毒检测恢复遗失数据。此次并购给与symantec在4.1亿美元的综合软件市场的34%的市场份额。收购帮助symantec从Macintosh平台(较早的装在mac苹果机上的平台)成功转向了个人电脑综合软件市场。 而被收购的Norton公司的创始人彼得诺顿PeterNorton被授以symantec三分之一价值6000万美元的股权,同时成为symantec公司的高管之一。合并后的Norton仍然为sy[1]mantec公司独立的部门,并更名为彼得诺顿集团。而大部分的原有职工得以保留。合并帮助symantec扩大了市场份额,开拓了新的市场,并将原来失去的市场份额重新抢了回来。而这次合并也被称为软件产业最成功的一次收购而屡次被引用。

  1991年symantec又有了几次收购。6月,其收购了Leonard DevelopmentGroup(同样为macintosh开发软件的公司)8月,购并ZortechInc(提供扩平台C++程序编写),还并购了acquired Dynamic Microprocessor AssociatedInc.,最牛的PC远程控制软件 PCanywhere 的开发者。

  尽管90年代经济大萧条,而加州更加严重,都没有挡住symantec发展的脚步。公司收入从90年的7500万美元增加到91年的1.16亿美元。而雇员一年间增加了28%。Symantec在欧洲同样获得了发展。91年五月,symantec开始在苏联大卖它的NortonUtilities和一些列软件。为打击俄国相当严重的软件盗版问题,公司开始提供注册并为注册者提供售后服务。1992年在英国收购一机构,建立symantec英国。截至1994年前,symantec已经在全球150个合作者建立销售网络并开发了多达120个不同语言的产品版本。Symantec试图成为多平台软件提供商的领导者。1992年购并WhitewaterGroup,和MultiScope Inc.为了扩大其在商业软件上的进展。Symantec完成了最大的一次并购。收购价值4700万美元的Contact SoftwareInternational Inc。除了一系列的软件的发展。Symantec一直在utilityprograms上保持着领先地位。1993年以及以后陆续收购了几个安全软件公司。后来的战略便是扩大客户端和服务器上为局域网提供的软件。因为传统的dos下的软件已经受到了微软windows的冲击而开始下滑。于是转而开发微软不擅长的网络软件。随后收购了几个这方面的公司。1994年开始提供局域网的整体软件解决方案。可以有一个中心管理者管理所有网内电脑的综合软件。

新世纪动向(2000至今)

  进入新千年,symantec继续保持了其走并购之路的趋势,事实上,从2000年2月到2006年2月,其收购了不下25家公司。而其也在收购之路上屡试不爽,成功率颇高。收购也继续为symantec的发展铺平道路。

并购历程

  2010 年 5 月 --收购 VeriSign

  2008 年 11 月--收购 MessageLabs
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2008 年 6 月 --收购 SwapDrive

  2008 年 4 月 --收购 AppStream 2007 年 12 月 --收购 Vontu

  2007 年 4 月 --收购 Altiris

  2006 年 2 月 -- 收购 Relicore

  2006 年 2 月 -- 收购 IMlogic

  2006 年 1 月 -- 收购 Bindview

  2005 年 10 月 -- 收购 Sygate

  2005 年 10 月 -- 收购 WholeSecurity, Inc.

  2005 年 7 月 -- 与维尔软件合并

  2005 年 5 月 -- 收购 XtreamLok

  2005 年 4 月 -- 收购 DataCenter Technologies, Inc.

  2004 年 12 月 -- 收购 Platform Logic

  2004 年 10 月 -- 收购 @stake Acquisition, LIRIC

  2004 年 9 月 -- 收购 KVault Software Limited

  2004 年 7 月 -- 收购 TurnTide Acquisition, Invio Software, Inc.

  2004 年 6 月 -- 收购 Brightmail

  2004 年 2 月 -- 收购 ON Technology 公司

  2004 年 1 月 -- 收购 Ejasent, Inc.

  2004 年 12 月 -- 收购 PowerQuest Corporation

  2003 年 10 月 -- 收购 Safeweb, Inc.

  2002 年 8 月 -- 收购 Riptech, Inc.、Recourse Technologies 和SecurityFocus

  2002 年 7 月 -- 收购 Mountain Wave

  2001 年 10 月 -- 收购 Lindner & Pelc

  2001 年 7 月 -- 收购 Foster-Melliar

  2000 年 12 月 -- 收购 AXENT Technologies

  2000 年 11 月 -- 收购 Seagate 的 Network Storage Management Group

  2000 年 2 月 -- 收购 L-3 Network Security

财务状况

  
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赛门铁克以代码SYMC在纳斯达克(Nasdaq National Market System)公开上市。

  2004 年财政年度收入: 18.7 亿美元

  2003年财政年度收入: 14.07 亿美元

  2002年财政年度收入: 10.714 亿美元

  2001年财政年度收入: 9.44 亿美元

  2000年财政年度收入: 8.266 亿美元

  >1999年财政年度收入: 6.322 亿美元

  *其中包括在2000年12月18日收购的AXENT Technologies,但不包括在1999年12月30日分离出去的ACT!And Internet Tools。

员工人数

  亚太区员工为 360 人,而赛门铁克全球员工则超过 5,000 人

技术简介

  
随着来自各方面不断增加和日益复杂的对信息系统的威胁,硬件的网络安全设备已经不足以保护企业用户的信息系统。赛门铁克在各个网络层都能提供最佳的安全解决方案,如网络和外部世界之间的网关一层,作为网络重要器官的服务器一层和桌面计算机、笔记本和掌上设备等末端客户端设备。

  整合式安全解决方案:一个集成统一的工作系统,能够提供优质全面的保护,快速的安全响应和更有效的管理。

  安全管理解决方案:基于开放性标准的架构,能够全面了解安全现状,提供积极的防御和实时的企业范围的安全响应。

  防火墙/VPN:提供快速安全的防护,保护用户的数据和财产。

  入侵检测:担当网络安全的坚强后盾,在安全防护的边界内发现穿过外部防御的入侵者。

  安全策略管理解决方案:帮助用户制定和执行安全策略,从中央控制台发现网络漏洞并提出建议措施。

  病毒防护/内容过滤:提供针对网络攻击全面的保护,从个人用户到大型企业用户,桌面电脑到网关设备。

  赛门铁克企业管理解决方案可以有效地管理硬件和软件资产,为客户提供公司范围的计划、跟踪和应用系统更改的能力,其中包括软件分发、许可证管理、软件计量和灾难恢复。

  赛门铁克的诺顿品牌个人安全产品在台式机保护市场上占据领先地位。它利用无缝集成的产品保护个人计算机免受病毒或黑客的恶意攻击,为客户创造安心的环境。

服务项目

  赛门铁克安全服务提供综合了具有最佳延续性技术、安全专业技术和全球资源的信息安全解决方案,帮助企业实现电子商务的成功。通过4种服务体系,赛门铁克提供了业界最可行的、主动式监测和管理以及信息传输。

  咨询服务:提供专业的安全评估和计划保护企业的业务资产。

  部署服务:为先进安全技术提供有效部署服务。

  安全托管服务:提供外包解决方案以管理和监控企业安全系统。赛门铁克已经在以下国家成立安全监控中心:澳洲,悉尼、美国,圣安东尼与亚历山大、英国,Epsom、德国,柏林、日本,东京

  教育服务:提供内部的安全技巧和资源利用的知识。

  预警服务:对迫近的威胁提供定制化和全面的报警,并提供相应措施以阻止攻击发生, 使公司能够降低风险,控制威胁,并且确保业务不间断。

  安全响应:赛门铁克安全响应是一个包括入侵专家,安全工程师,病毒猎人和全球的技术支持队伍的团队,为广泛的企业和个人用户服务提供不间断的服务。赛门铁克安全响应提供用户全面的,全球性的,24*7的网络安全服务,帮助用户抵御复杂的网络威胁。赛门铁克安全响应通过可以升级和自动分配的产品安全策略和最佳的实践指导提供专业的、主动的智能安全保护。此外,赛门铁克安全响应通过它的事故反映程序提供迅速的安全保护,其中包括防病毒特征、定义和策略,还有出站通信(例如警报服务)。

客户发展

  从世界最大的企业、服务提供商、政府机构、高等教育机构到小型企业乃至个人,赛门铁克公司为全球一亿多客户提供全面的网络安全产品、解决方案及服务。财富100大企业中有 98 家企业在每天使用赛门铁克的安全解决方案。赛门铁克在澳洲、新西兰、中国、中国香港、韩国、马来西亚、台湾地区、印度设有分公司并于泰国及菲律宾设有办事处。赛门铁克提供客户本地化与各种语言的解决方案,并为客户量身订做提供符合其需求的服务。赛门铁克亚太区的总部位于澳洲,香港为北亚区中心,而新加坡为东南亚区中心。

亚太高层

  Vince Steckler,亚太区及日本区副总裁

  Michelle Amery,亚太区副总裁

  Nichola Forster,亚太区客户销售总监

  David Sykes,亚太区企业用户业务总监

  Daniel Cheng,中国区执行总监

  John Donovan,新西兰及澳洲执行总监暨亚太区资深渠道总监

  Richard Batchelar,新西兰总经理暨亚太区电子服务经理

  Joy Ghosh,亚洲地区企业用户业务总监

  Tim Hartman,亚太区技术总监

  Cath Hodgson,亚太区市场总监

  Stephanie Edwards,亚太区客户市场总监

  Norman Kohlberger,亚太区区域资深产品经理

  Eka Hartono,亚太区资深产品行销经理

  Andy Norton,亚太区产品销售总监

  Rob Pregnell,亚太区区域产品行销经理

  Lawrence Loh,亚太区资深区域产品行销经理

服务中心

  赛门铁克全球总部位于加利福利亚的库珀蒂诺市

  赛门铁克主要的生产中心位于爱尔兰的都柏林

  研发中心位于:

  加利福尼亚的 Santa Monica

  加利福尼亚的 Redwood City

  加拿大的 Calgary

  犹他州的 American Fork

  麻州的 Waltham

  俄勒冈州的 Beaverton

  维吉尼亚州的 Alexandria

  维吉尼亚州的 Falls Church

  维吉尼亚州的 Newport News

  新西兰的 Auckland

  德国的 Starnberg

  赛门铁克的技术支持与客户服务中心位于:

  俄勒冈州的斯普林菲尔德

  澳大利亚的悉尼

  日本的东京

  加拿大的多伦多

  爱尔兰的都柏林

  关于赛门铁克中国:

  赛门铁克全球安全研究和响应中心的地点:

  加利福尼亚的圣摩尼卡 (Santa Monica, California, USA)

  得克萨斯州的圣安东尼奥(San Antonio, Texas, USA)

  犹他州的亚美利加福克 (American Fork, Utah, USA)

  澳大利亚的悉尼 (Sydney, Australia)

  日本的东京 (Tokyo, Japan)

  荷兰的莱顿 (Leiden, the Netherlands)

  赛门铁克1998年进入中国市场,中国第一个研发中心在北京于04年设立。2008年3月在成都成立新研发中心,该中心有可能成为全球最大的研发中心。该基地还包括中国响应中心(是赛门铁克全球五大响应中心之一),致力于监控本地安全威胁,做到更加本土化。赛门铁克每年收入达到50亿美元级别,7年间30余家公司被收购。目前,赛门铁克在中国的研发规模已经与欧洲、美国的研发中心相当。

  该企业品牌在世界品牌实验室(World BrandLab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二百七十六。

旗下产品

  赛门铁克是一家计算机软件公司,其产品线非常长,但是主要是以下几款软件:

赛门铁克杀毒软件

  包括Symantec AntiVirus即SAV系列,Symantec ClientSecurity即SCS系列,以及Symantec EndpointProtection即SEP系列,都是专门为企业级用户定制的。这3套Symantec杀毒软件均包括服务器端安装程序和客户端安装程序,且不面向个人用户出售,在企业环境中通过配置服务器端,每台客户端都通过服务器端更新,服务器端通过网络与Symantec升级服务器连接来进行更新,由于一些特殊原因企业中的某些客户端会因为无法与服务器端连接而无法更新,因此Symantec在设计程序时允许客户端选择单独安装模式(即不接受服务器端管理模式),客户端在安装时选择不接受服务器端管理的话就能够直接从赛门铁克服务器更新(企业版不需要验证),由于企业泄漏出来的客户端安装程序广为流传,并且由于企业版不需要验证,大家均利用这一点来进行免费使用。目前个人用户常用企业版杀毒软件是SEP11系列。这3款中,SAV是单独的杀毒软件不带防火墙模块;SCS是杀毒软件和防火墙的套装,但是仅仅是简单的整合;SEP是杀毒软件和防火墙的无缝整合,并且带有主动防御模块。整体来说,企业版是为了给企业提供整合式的杀毒软件,为企业系统,特别是服务器系统提供强大的安全防护。

诺顿杀毒软件

  包括Norton AntiVirus即NAV系列,Norton Internet Security即NIS系列以及Norton360即Norton360系列,都是为个人用户设计的,属于个人消费产品,需要付费购买使用时间。其中NAV是单独的杀毒软件版本;NIS是带有杀毒软件和防火墙的网络安全套装,并且不仅仅是单独的整合两个模块,整合后防御能力将获得质的提升,并且拥有个人身份防护功能;Norton360是诺顿杀毒软件中功能最强大的产品,不仅仅包含了NIS系列的全部功能,还增加了系统优化、垃圾文件清理、在线重要数据备份(普通版本2G,豪华版本10G容量)等整合的模块,当然售价也是最高的。除此之外,诺顿还提供了一款智能HIPS程序监控软件,叫做NortonAntiBOT,能够智能分析危险进程并予以警告,属于附属软件,并且安装Norton360后不可安装NortonAntiBOT,因为部分模块有冲突,NAV与NIS系列可以安装Norton AntiBOT,目前个人版中使用最广泛的是Norton360 V2.0与NIS 2008,由于这两款均完美破解,因此使用广泛,Norton 360 V1.0与NIS2007及早期版本均已淘汰,目前最新的是2009系列,包括NIS 2009与NAV2009,但是两款均只有15天试用破解补丁,完美的破解我会在将来的《赛门铁克(Symantec)完全破解指南》中写出,不过由于深度规则限制,或许会于其余诺顿论坛发布。

Symantec Ghost

  最著名的硬盘复制备份工具,因为它可以将一个硬盘(或分区)中的数据完全相同地复制到另一个硬盘(或分区)中,因此这个软件通常被称为“克隆”工具,目前几大系统论坛的Ghost版本安装系统均采用赛门铁克的Ghost内核搭建快速安装模式,而真正意义上的完整的NortonGhost一款基于是Windows的数据增量备份系统,同样是付费版本,一般用于数据重要与有备份需求的电脑上,最流行的完整Windows版本是NortonGhost 12.0,也可以完美破解。

Norton WinDoctor

  诺顿系统医生,通常安装了大量软件后,系统速度都会有所下降,用 WinDoctor可以很大程度解决这个问题。诺顿系统医生主要是修复注册表的一些错误和死链接(这些会使系统进入迷宫中,严重影响系统速度),以及无效的快捷方式等。通常安装了MS Office 、Delphi、AutoCAD 等“大型”软件,或有些软件卸了又装、覆盖安装、装了又装等等情况,就需要用到它了。

Norton DiskDoctor

  诺顿磁盘医生,这是一款极好的磁盘检测修复工具可以安全并容易地诊断和修复各种磁盘故障,用它可以修复硬盘和移动存储设备上的逻辑错误、坏道、丢失簇,非常的方便快捷,它将执行几项测试。检查从磁盘的分区表到物理表面的每一项目。如果NortonDisk Doctor找到一个错误,它在修复之前将通知你。如果你愿意的话,你也可以让它执行必要的修复。

Norton PartitionMagic

  诺顿磁盘大师,这个软件可在 WINDOOWS 系统桌面随意调整磁盘容量和转换NTFS、FAT32、FAT,是诺顿的分区魔法师。

Norton SystemWorks™

  诺顿系统大师,利用 Norton SystemWorks™ 优化您的计算机体验。这种强大的解决方案提供了高级防护功能,可以自动备份计算机上的所有内容。该解决方案还可以防止很多问题的出现,从而使您的计算机既可以保持正常运行,又能够防御病毒和危险的间谍软件。一旦出现问题,该解决方案还可以帮助您进行修复和恢复。

Symantec Backup Exec System Recovery

  赛门铁克服务数据备份恢复中心,该方案可在几分钟内对Windows系统进行全面恢复,,无须耗费数日或数小时。同时,SymantecBackup Exec System Recovery增强了MicrosoftExchange、虚拟和数据恢复能力,通过全新的集中化管理,赋予IT管理员更高的灵活性和简化的管理模式,更好地保护重要的IT资产.。

Symantec PcAnywhere

  赛门铁克远程控制大师,全球领先的远程控制解决方案,不但集成了功能强大的文件传输工具、安全工具和远程管理工具,而且具有一套全新的功能,可以增强可访问性、性能和安全性,使技术支持人员和IT 人员可以轻松地解决服务器和工作站出现的问题。允许 IT 管理员从启用 Java 的 Web 浏览器远程管理 Linux 和Windows 系统;借助强大、有效的新型文件传输功能,通过任何有线或无线 TCP/IP 连接,从 Microsoft WindowsPocket PC 访问 pcAnywhere 主机; 带宽自动检测功能可自动在所有类型的连接上优化 pcAnywhere 的性能。

Symantec Mail Security

  赛门铁克邮件安全大师,提供了高性能的集成邮件防护功能,可以保护 Microsoft Exchange 2000/2003/2007服务器免遭病毒威胁、垃圾邮件和安全风险的侵扰,同时确保在这些服务器上实施内部策略。通过购买许可证密钥可以激活 SymantecPremium AntiSpam 订购服务,从而在初始设置后无需进行额外的后续管理,即可提供一流的垃圾邮件防御能力。

Norton Security Scan and Clean

  诺顿安全扫描工具,提供对病毒,间谍和其它安全风险程序的扫描和清除。

杀毒原理

概述及比较

  虽然诺顿作为赛门铁克旗下的一款杀毒产品,是专门致力于个人病毒的防范,而赛门铁克的杀毒软件主要致力于企业级服务器的病毒防范,但是两者的杀毒理念以及程序核心,包括病毒库与漏洞处理机制都是相同的,只是针对面不同而在防护偏向与易用性上略有差别,因此两款杀毒软件的杀毒理念是完全相同的,采用的杀毒引擎也是一样的。

  诺顿的杀毒引擎运作机制是在数据流的交换过程中,发现病毒所特有的特征码,并对不符合所设置规则的非自身程序进行判断,并对其进行比对与识别,把病毒特征码与自身病毒库中的特征码进行判断,整体程序可分为拦截、判断、识别、发现四个步骤,一般的病毒引擎一般在拦截这一环节就清除病毒程序,虽然这样减轻了杀软很大的工作量,但是对于企业重要的数据来说这也许是致命的,真正重视数据安全的大企业选择诺顿或者赛门铁克,因为他对病毒采取的主要措施就是隔离,从某种程度上讲,在对未知病毒的查杀时隔离是最好的手段;另外,诺顿的安全技术是其他任何杀软也不可比拟的,由于诺顿购买了微软的一部分的源代码,使程序设计人员能够开发出坚实的更有效的程序代码,提升程序的集成性与嵌入性,甚至是响应机制,最终将杀毒软件嵌入整个系统而做为系统不可分割的一个整体,而其他杀软仅仅是作为应用程序嵌入到系统当中的。操作系统的运行机制规定了代码运行的层次分为R0(核心),R1(硬件虚拟化),R2(系统),R3(用户界面)四个层次,其中核心层仅执行微软的源代码,是无法更改的,其余的都是通过层次递减进行译码,每一层之间是封闭的,比管理员更高权限的SYSTEM用户组也无权修改核心层,由于诺顿拥有微软的源代码,因此直接编写的程序能快速译码并触发基于R0层的响应,而Mcafee的全系列是基于R2层的,其他所有的软件则都是R3层次,但是需要注意的是并不是越低的层次代表了越好的防病毒能力,只能认为诺顿拥有更快的响应速度以及处理速度。

  诺顿的杀毒软件并不只是一件简单的防毒工具,简单的杀毒软件会不断的提示用户发现可疑现象或文件,给予客户诸多选择,而往往很多客户根本不懂这些选项的意思,这类杀毒软件只有使用者具备一定的经验才能正确的掌握使用方法,才能发挥它的功能,例如诸多HIPS软件,而诺顿是真正作为一款“产品”在销售,它能够判断处理病毒与威胁并给予简单的提示(例如重启后即可完全清除病毒),并且对于经验丰富的客户也能提供非常丰富的设置和规则制定,因此诺顿是成功的。

发现病毒时的处理机制

  1.隔离——将带有病毒的文件移动到了隔离区,此时病毒不能造成破坏,完全处于隔离状态,只有诺顿杀毒程序可以访问这些被隔离的文件,用户可以在隔离区内对文件进行恢复和删除;

  2.修复——病毒完全被识别,赛门铁克、以及其旗下产品诺顿能成功的从文件中分离并清除了病毒代码,并保留正常文件;

  3.删除——带有病毒代码的文件已经被诺顿删除,将不再可以恢复;

  4.不操作——诺顿无法对带有病毒的文件进行任何操作,主要的原因是病毒程序正在运行,且进程为系统关键进程,无法通进中止进程来完成杀毒。

  前三种都没问题,虽然会引起一些不了解杀毒软件工作原理客户的误会,但发现的病毒已经被处理过,不会造成更大的危害。而最重要的则是“不操作”,一旦发现这样的提示,使用者应立即断开网络,关掉的系统还原系统还原中的病毒是杀毒软件不能访问的,重启后进入安全模式,再次用诺顿进行全面扫描,这样病毒就可以被正确清除。

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