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简介

  
1860客户服务热线是通过人工、语音、传真等方式为您24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务的。

  服务项目:移动电话业务咨询、业务受理、投诉申告、报失和报停服务、客户建议处理等。

  服务时间:24小时不间断服务

  业务咨询:介绍业务种类、资费标准、网络覆盖、新业务、业务流程等内容。

  业务受理:受理部分服务项目的申请和变更,如报失、报停、报开等;部分新业务的申请和取消,如来电显示、WAP等。

  投诉申告: 解决在服务过程中产生的各类问题。

  从2006年09月18日开始已经升级为10086.

  现在的1860已经是空号了。已经从历史的长河中消失了。

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